A Convergint lança plataforma de gestão automatizada em parceria estratégica com a Rapid Response. O Convergint Monitoring é uma plataforma totalmente integrada com um conjunto de ferramentas para monitorar intrusão, incêndio e outros sistemas de missão crítica.
O Convergint Monitoring atende as necessidades de segmentos de clientes corporativos de missão crítica, como serviços financeiros, saúde, serviços públicos e governo federal. Nesses ambientes, recursos como monitoramento UL2050, verificação de vídeo, serviços de localização e monitoramento de incêndio comercial são essenciais para fornecer conhecimento situacional abrangente em tempo real.
A plataforma de monitoramento oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de um conjunto completo de ferramentas manuais e automatizadas e aplicativos de fácil acesso. Além disso, inclui um aplicativo móvel para gerenciamento de contas em movimento e acesso abrangente ao histórico de atividades. Complementando estas funcionalidades, os clientes podem enviar e receber mensagens de texto SMS e gerir um serviço de notificação, autorizando intervenção e atuação imediata quando necessário.
“As necessidades de nossos clientes continuam a evoluir, e a Convergint continua comprometida em desenvolver seus recursos de serviço e fornecer os insights e a escala que nossos clientes exigem. As ferramentas, experiência e colaboração oferecidas por este serviço de monitoramento nos dão a capacidade de cumprir um de nossos objetivos mais importantes: ser o melhor provedor de serviços de nossos clientes”, disse Eric Yunag, vice-presidente de tecnologia da Convergint.
Por outro lado, a Rapid Response se diz privilegiada de por ter sido selecionada como parceira estratégica para lançar o Convergint Monitoring
“Aproveitando nosso relacionamento de longo prazo, essa nova parceria estratégica alavancará nossas culturas compartilhadas de excelência em serviços e fornecerá aos clientes tecnologia diferenciada. Nossas organizações estão posicionadas de forma única para fornecer recursos de classe mundial que atendem às demandas dos clientes corporativos”, disse Jonathan Sherrell, Diretor de Vendas da companhia.
