A adoção de tecnologias inteligentes no setor varejista tem se consolidado como uma estratégia essencial para ampliar a segurança, reduzir custos operacionais e potencializar resultados. Foi com esse foco que o portal SECURITY BUSINESS promoveu o webinar “Varejo 360: Segurança, Tecnologia e Futuro”, para discutir como a inovação pode transformar a gestão de ambientes comerciais. A Motorola Solutions foi convidada a apresentar as soluções voltadas ao Varejo, destacando como recursos como Inteligência Artificial, análise de dados e integração em nuvem estão redefinindo a maneira de pensar a segurança — e muito além dela.
Segurança que reduz custos e amplia eficiência
Um dos pontos centrais da apresentação feita por Hugo Campos, engenheiro de pré-vendas da Motorola Solutions, foi o impacto positivo das tecnologias de segurança na otimização de custos e na eficiência operacional. Por se tratar de uma solução distribuída, a plataforma permite centralizar operações com menos recursos humanos, reduzindo o investimento em infraestrutura e possibilitando uma gestão mais eficiente. A arquitetura baseada em alarmes, por exemplo, facilita a comunicação e agiliza a tomada de decisão em situações críticas.
Segundo Hugo, o modelo de contratação também é flexível. “Como é uma subscrição anual, pode ser feita por meio de aluguel mensal, venda direta ou fornecimento de serviços. É um formato dinâmico que se adapta à realidade financeira de cada cliente”, explicou. Além disso, a robustez das soluções garante um retorno prolongado: câmeras com até 10 anos de garantia e sistemas de controle de acesso com garantia vitalícia reforçam o compromisso da Motorola com a longevidade dos investimentos.
Inteligência que vai além da segurança
Durante o webinar, foi destacada a possibilidade de integrar diferentes áreas do varejo, especialmente segurança e marketing. Plataformas abertas, com APIs e SDKs disponíveis, permitem que os dados coletados por câmeras e sensores também sejam usados para análises estratégicas.
“Ao apresentar as soluções, mostramos que o valor vai além da segurança — os dados gerados alimentam o marketing e ajudam na tomada de decisões”, afirmou Hugo Campos. Essa abordagem ajuda a transformar a percepção da segurança, que deixa de ser vista como custo e passa a ser compreendida como investimento com retorno mensurável.
Prevenção de perdas com Inteligência Artificial
Casos práticos também foram compartilhados durante o webinar. A integração com IA e Business Intelligence permite, por exemplo, identificar automaticamente veículos com histórico de roubo ao entrarem em shoppings. A equipe de segurança recebe alertas em tempo real e pode agir preventivamente — uma estratégia sofisticada e invisível ao cliente final, mas de enorme valor para o negócio.
Outro recurso destacado foi o reconhecimento facial, já disponível no Brasil, incluso sem custo adicional para quem usa soluções em nuvem da Motorola Solutions. O sistema respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e só é ativado mediante autorização do cliente, garantindo conformidade legal e proteção da privacidade.
Otimização de layout e fluxo de pessoas
A IA também traz benefícios diretos ao marketing e à gestão do espaço físico. Por meio da captura e análise de metadados, é possível criar mapas de calor que indicam as áreas de maior circulação de clientes. Esses dados ajudam lojistas a posicionarem melhor seus produtos e aumentarem as vendas.
A contagem de pessoas e a análise de movimentação nos corredores também ajudam na tomada de decisões estratégicas sobre o layout de lojas e shoppings, identificação de gargalos e melhor aproveitamento de áreas comerciais, como quiosques.
Presente conectado, futuro promissor
A Motorola Solutions oferece opções tanto para projetos novos quanto para clientes que já possuem infraestrutura instalada. Um hardware local permite aproveitar câmeras existentes e adicionar recursos avançados como leitura de placas e IA. À medida que o cliente atualiza seu parque tecnológico, pode migrar para câmeras nativamente em nuvem, aproveitando toda a inteligência da plataforma.
Segundo Hugo Campos, o futuro da IA no varejo envolve a análise comportamental avançada e a integração com dispositivos IoT, incluindo sensores de voz e detecção de quedas. “A capacidade de prever comportamentos, identificar situações de risco e agir preventivamente é o que definirá a segurança do varejo no futuro próximo”, concluiu.
O webinar promovido pelo portal SECURITY BUSINESS mostrou que o varejo brasileiro tem ao seu alcance tecnologias que não apenas garantem proteção, mas também geram valor real por meio de inteligência e dados.
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