A Seal Telecom está ampliando seu portfolio e fortalecendo a presença a América Latina com a inclusão da Convergint Technologies, empresa de integração de sistemas de segurança. Esta parceria expandirá a presença global da Convergint e aumentará sua capacidade de fornecer as melhores soluções de segurança em toda a região LATAM.
Com mais de 40 anos de experiência combinada no setor, a Convergint Technologies e a Seal Telecom estão bem posicionadas para manter e fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente e inovação que os clientes multinacionais exigem.
A parceria proporcionará melhor atendimento ao cliente, uma vez que a proximidade da Seal com as principais cidades da América Latina dará aos clientes da Convergint uma experiência de cliente relevante, com tempos de atendimento reduzidos, opções multilíngues e suporte local de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, a parceria permitirá que os clientes da Convergint se beneficiem da experiência da Seal.
Outro ponto positivo é o fortalecimento da equipe, já que a Seal reforçará a equipe com mais de 500 pessoas com funções diversas como engenheiros, gerentes de projeto e especialistas em serviços técnicos. Dessa forma, as culturas da Convergint e da Seal se alinham para criar um ambiente inclusivo, centrado no cliente e centrado nas pessoas, centrado nos colegas.
“Este é um marco significativo para a Convergint e estamos entusiasmados com a parceria com a Seal Telecom, uma empresa que respeitamos e com a qual colaboramos em diversos projetos e iniciativas. O alinhamento da Seal com nossa cultura, base de talentos e presença geográfica é um ajuste perfeito. À medida que avançamos para atender à América Latina, nossos clientes globais agora poderão receber especialização adicional, suporte em campo e opções de serviço, confirmando ainda mais nosso compromisso em fornecer uma experiência excepcional ao cliente”, disse Ken Lochiatto, CEO da Convergint Technologies.
Com mais de 20 anos de experiência em toda a região LATAM atendendo Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru e México, o conhecimento profundo de Seal desses mercados locais trará benefícios para expandir negócios em toda a região.
“Estamos muito entusiasmados com a parceria com a Convergint. A sinergia entre as duas empresas, juntamente com o conhecimento e a inovação que ambas trazem para o espaço de tecnologia, fortalecerão nossas capacidades de atendimento ao cliente”, disse Dan Skit, CEO da Seal Telecom.
