O Milestone Technology Day Brazil 2026 reuniu gestores, integradores, distribuidores e profissionais de TI em 22 de outubro, no Cosy Casa Mirante, em São Paulo, para discutir como a IA está transformando o videomonitoramento em uma ferramenta de inteligência operacional e de negócios.

Promovido pela Milestone Systems, o encontro teve como tema “O futuro do vídeo na era da IA” e apresentou novidades em análise de imagens, gerenciamento de evidências, arquitetura de software e integração de aplicações. A programação partiu da estratégia da companhia e do modelo de canais, passou pela visão de Inteligência Visual, pelos recursos de análise e de gestão de eventos e chegou à evolução da plataforma e do ecossistema de desenvolvedores.

Portfólio integrado e estratégia de canais

Johana Arias, Diretora de Vendas para a América Latina, destacou a integração das plataformas XProtect, para gerenciamento de vídeo, BriefCam, para análise inteligente de imagens, e Arcules, voltada à videovigilância como serviço em nuvem, sob uma estrutura unificada. Segundo a executiva, a integração simplifica a jornada dos clientes em segmentos como educação, saúde, segurança pública e setor corporativo e permite evoluir do monitoramento reativo para a inteligência preditiva.

“Buscamos aprender com o passado e entender o presente para que a máquina vá aprendendo e fornecendo melhores insights sobre as situações. A diretriz global da empresa “Pessoas em Primeiro Lugar” (People First) orienta as decisões da companhia, colocando colaboradores, clientes e parceiros como prioridade central, e que essa visão é acompanhada por regras rigorosas de governança, conformidade regulatória e respeito aos direitos humanos no uso da tecnologia de vídeo”, ressaltou.

A executiva destacou ainda a força da arquitetura aberta da Milestone, que conta com mais de mil parceiros de tecnologia integrados.

“Nossos parceiros abrangem desde fabricantes de câmeras a sistemas de controle de acesso, botões de pânico e sensores de alarme, o que garante liberdade de escolha e proteção ao investimento dos clientes. Os integradores são os principais implementadores das nossas tecnologias no cliente final, junto com os distribuidores e parceiros tecnológicos”, afirmou.

A executiva ressaltou também a disponibilidade de suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana, operado por especialistas que atendem em português, para garantir agilidade às operações críticas no país.

Inteligência Visual: do dado bruto à decisão

O volume de imagens gerado por sistemas de videomonitoramento cresce, mas transformar gravações em informações úteis continua sendo um desafio para as empresas. Jonathas Grecco, Gerente de Negócios de Canais da Milestone Systems, defendeu a evolução do gerenciamento de vídeo para uma nova etapa, definida como Inteligência Visual. Segundo ele, o valor dos sistemas de câmeras não está apenas em armazenar imagens, mas em refinar os dados capturados para produzir informações relevantes à segurança e à operação dos negócios.

O executivo abordou a escala dos dados gerados pelo videomonitoramento e as perspectivas do mercado de análise de vídeo, estimado em US$ 55 bilhões. Valendo-se da analogia de que “os dados são o novo petróleo”, popularizada pelo matemático Clive Humby, observou que o acúmulo de gravações, por si só, não produz inteligência.

“Dados e petróleo sempre existiram, mas o valor só surge quando alguém faz todo o processo de extração e refino. Hoje, temos sistemas para capturar dados, mas o grande desafio é refinar essa informação e tratá-la de forma inteligente. Segundo pesquisas, apenas cerca de 1% de todo o volume de vídeo gravado pelas empresas é efetivamente revisitado para auditoria ou verificação de incidentes. Por isso, defendeu que o foco da tecnologia se volte para a capacidade analítica e preditiva, transformando dados brutos em alertas acionáveis antes que os incidentes ocorram”, pontuou.

Para orientar essa evolução e apoiar os canais de distribuição e integração, ele apresentou os quatro pilares da visão de Inteligência Visual da Milestone:

•         Inteligência Artificial integrada: a IA transformou o uso de dados pessoais e profissionais e exige aplicação prática e cotidiana no ambiente operacional.
•         Inovação contínua: assim como a indústria automobilística acelerou a transição para veículos elétricos e autônomos, o mercado de segurança precisa acelerar a inovação em software e plataformas.
•         Nuvem e arquitetura híbrida (Edge & Cloud): a migração para a nuvem avança de forma consistente e permite a clientes corporativos e PMEs otimizar custos de infraestrutura.
•         Confiança e responsabilidade: o avanço tecnológico deve caminhar junto com governança, cibersegurança e uso ético das informações.

Ao abordar a trajetória da Milestone, que completa 28 anos de mercado a caminho do trintenário, Grecco reforçou a importância da arquitetura aberta do XProtect, que assegura escalabilidade e proteção ao investimento do cliente final e conta com integração nativa ao BriefCam, voltado à análise forense e a respostas em tempo real, além de soluções em nuvem como o Arcules.

Para ele, o compromisso dos canais e integradores deve ser garantir o real retorno sobre o investimento (ROI) das soluções implantadas, superando gargalos históricos do setor.

“Muitas vezes o cliente adquire uma ‘Ferrari’ tecnológica, mas não sabe como utilizar todo o seu potencial no dia a dia. Nosso papel é mostrar ganhos operacionais claros e entregar uma solução compreensível e transformadora”, concluiu.

BriefCam incorpora IA generativa e busca por linguagem natural

Cristian Gómez León, Analytics Business Manager para a América Latina da Milestone Systems, apresentou a evolução do BriefCam, plataforma de análise de vídeo que passa a incorporar recursos de IA generativa baseados em modelos de linguagem de vídeo (Video Language Models, VLM). A novidade permite localizar ocorrências por meio de consultas em linguagem natural e reduzir de horas para minutos o tempo das investigações em grandes volumes de imagens.

O executivo lembrou o desafio das centrais de segurança que gerenciam muitas câmeras em cidades, shoppings e redes varejistas.

“O objetivo da tecnologia não é apenas acumular dispositivos e licenças, mas garantir que o operador atenda com eficiência às necessidades da operação, sem perder tempo em buscas manuais. “Aquelas quatro horas de vídeo analisado estamos reduzindo a minutos, permitindo ter todos os objetos na mesma cena com suas marcações de tempo para agilizar o processo de investigação”, explicou.

Além do módulo forense (Review), que permite aplicar filtros por cor de veículo, faixa de rodagem ou características do objeto, a solução atua na emissão de alertas em tempo real (Respond) e na geração de métricas estratégicas (Research). Com isso, o CFTV passa a servir também a análises comerciais, como mapas de calor, tempo de permanência por perfil demográfico e identificação de horários de pico.

Entre as novidades da próxima geração, Gómez destacou a migração do sistema para a plataforma Linux, que aproveita melhor os frameworks de IA e resulta em mais desempenho, maior densidade de processamento por servidor e menor custo de hardware. A plataforma terá ainda um dashboard que quantifica o retorno sobre o investimento em horas-homem economizadas: 287 horas de vídeo processado, por exemplo, equivalem a um ganho de 36 dias de trabalho investigativo.

A busca contextual por linguagem natural permitirá ao operador digitar descrições detalhadas em campo livre, como “homem com jaqueta preta e listra laranja”, sem depender apenas de filtros pré-definidos. A nova geração traz também a funcionalidade Interactions, que rastreia e mapeia o histórico de interação de um indivíduo com outras pessoas ou veículos na cena, e filtros para atributos como fones de ouvido, garrafas, armas, tatuagens visíveis e logotipos corporativos em veículos.

O recurso Classification ID, por sua vez, permite treinar modelos customizados para reconhecer padrões específicos do negócio do cliente, como pessoas usando hoodies em áreas restritas ou padrões regionais de veículos, caso dos táxis de São Paulo em comparação a outras capitais, com treinamento concluído em poucas horas. Foi apresentada ainda a detecção de pessoas caídas ao solo (person on ground), integrada ao módulo de resposta em tempo real.

A nova geração do BriefCam está em fase de testes controlados com clientes parceiros, com lançamento comercial previsto para 2027. A empresa está se preparando para esta nova era da inteligência artificial e a intenção é colocar a solução à prova com clientes que queiram colaborar nessas fases de teste.

Do alerta à evidência: gestão de eventos no XProtect

Eduardo Menck, especialista da Milestone Systems, trouxe o foco para o que acontece depois da detecção. Para ele, embora a captura de dados por algoritmos e plugins de parceiros seja essencial para detectar eventos, o valor operacional está em tratar adequadamente os alertas e resguardar as evidências críticas.

Menck falou sobre como a arquitetura aberta do XProtect facilita a integração de dispositivos e sensores de parceiros para pesquisas e detecções avançadas, mas que a geração do dado é apenas a primeira etapa. 

“Estamos muito preocupados com o dado, com a detecção, só que a gente precisa pensar em também como tratar esse evento da detecção. Embora a IA reduza sensivelmente o número de alarmes falsos, a operação exige um fluxo de trabalho bem definido para tratar cada evento, direcionar as notificações e manter os operadores focados no que é mais relevante e urgente. A plataforma foi projetada para suportar alta volumetria de alarmes, com triagem rápida e assertiva”, afirmou.

Em seguida, o especialista abordou a gestão das imagens que de fato constituem prova. Retomando o dado de que apenas cerca de 1% do material gravado se converte em evidência efetiva, apresentou dois recursos nativos:

•         Proteção de Evidências: permite travar trechos específicos de câmeras selecionadas por prazos pré-determinados, como uma semana, um mês ou 180 dias, impedindo que passem pela reciclagem habitual do armazenamento. A medida é feita dentro do próprio sistema, sem necessidade de exportar arquivos.
•         Restrição de Vídeo: permite bloquear trechos específicos de gravação sem retirar a permissão geral do usuário na câmera. Quando um operador sem autorização tenta acessar o segmento restrito, a plataforma exibe um ícone de cadeado e preserva a navegação no restante da gravação.

“É uma funcionalidade muito legal, porque você consegue fazer um permissionamento em camadas e evitar vazamentos de imagens sensíveis”, explicou Menck, destacando a relevância do recurso para a gestão de incidentes críticos e para a conformidade. Ele lembrou, por fim, que os recursos de busca por IA já presentes em ferramentas como o BriefCam, a exemplo da sumarização de vídeo, estão previstos para integração futura ao XProtect.

A evolução da plataforma: do App Center ao Linux

A abertura do XProtect a novas arquiteturas e ferramentas de desenvolvimento esteve entre as mudanças apresentadas por Bruno Pineda Avelar, Engenheiro de Soluções e Pré-vendas da Milestone no Brasil, para acompanhar a evolução da inteligência artificial e das aplicações de segurança. Para ele, em um cenário de rápida evolução da IA, a capacidade de incorporar novas soluções é essencial para que as plataformas de videomonitoramento acompanhem as demandas do mercado, e a arquitetura aberta é a estratégia para acelerar essa integração e ampliar as possibilidades de desenvolvimento por parceiros e clientes.

Pineda ilustrou como a inovação surge na prática com um estudo de caso sobre softwares baseados na interseção de tecnologias acessíveis: um aplicativo capaz de isolar faixas de áudio e instrumentos musicais em tempo real ao combinar o poder de processamento de um smartphone, a conectividade 5G e algoritmos de áudio.

“Da mesma forma, no videomonitoramento, enormes volumes de dados de sensores, dispositivos IoT e câmeras continuam sendo gerados de forma isolada. “Os dados estão por toda parte, mas geralmente soltos. A inovação real ocorre quando conseguimos colidir e cruzar essas informações para transformá-las em uma solução aplicável”, explicou.

Como destaque, apresentou o Milestone App Center, plataforma centralizada de distribuição de aplicativos integrados que funciona de maneira análoga a uma loja de aplicativos corporativa. A proposta é simplificar a busca e a adoção de analíticos e soluções customizadas desenvolvidos pela Milestone e por seu ecossistema de parceiros. A experiência se apoia em três pilares:

•         Descobrir: uma vitrine de aplicações para cada vertical do mercado, como saúde, varejo, indústria ou infraestrutura, com os pré-requisitos de hardware e licenças necessários.
•         Confiar: todas as soluções listadas passam por auditoria, homologação técnica e certificação interna da engenharia da Milestone, o que reduz riscos de cibersegurança, brechas de rede e instabilidades no ambiente do cliente.
•         Implementar: deploy remoto e automatizado de softwares, com poucos cliques, em sistemas distribuídos, sem paralisar equipes por dias para configurações complexas.

Junto ao App Center, a Milestone anunciou melhorias no Developer Portal, que dá a desenvolvedores, integradores e clientes acesso simplificado a APIs, SDKs e amostras de código. Por meio do portal, criadores de tecnologia poderão submeter suas integrações ao processo de homologação da Milestone e, uma vez aprovadas, distribuí-las globalmente pelo App Center, ganhando visibilidade e novas oportunidades de negócio. Fóruns técnicos e contato direto com a engenharia da fabricante foram estruturados para apoiar o ciclo de desenvolvimento.

Na infraestrutura, Pineda informou que o XProtect passará a rodar sobre Linux.

“Esse novo formato deve reduzir de forma substancial os custos de servidores e trazer mais estabilidade e desempenho de hardware, movimento semelhante ao anunciado para a próxima geração do BriefCam. A nova arquitetura adota containerização e microsserviços: em vez de um bloco monolítico, as funções do sistema operam em contêineres independentes. Se um serviço falha, o módulo é reiniciado isoladamente, sem afetar a operação contínua do VMS. A estrutura também facilita implantações híbridas, no ambiente local (on-premises), na nuvem ou em modelos combinados”, detalhou.

Por fim, o engenheiro mostrou como a inteligência visual integrada ao XProtect gera valor direto para o cliente final, além da segurança tradicional:

•         Ambientes hospitalares: detecção de líquidos no piso para acionar rapidamente as equipes de limpeza e prevenir acidentes com pacientes e profissionais.
•         Indústrias e universidades: integração com iluminação inteligente para guiar rotas de evacuação em emergências ou direcionar fluxos de pessoas.
•         Varejo e estacionamentos: análise demográfica para exibir anúncios direcionados ao perfil do público, transformando o sistema de vídeo em ferramenta de aumento de receita.
•         Segurança do trabalho (SST): monitoramento do uso de EPIs e alertas de estresse térmico ou fadiga excessiva em áreas de alto risco.

Parcerias de peso geram grandes projetos

Projetos de segurança de grande porte não nascem de uma tecnologia isolada. Eles são resultado de um trabalho conjunto entre quem desenvolve as soluções, quem as integra e quem as utiliza no dia a dia. E, neste novo cenário de IA, isso é ainda mais evidente. Foi essa a mensagem que atravessou as apresentações do evento, reunindo executivos de empresas parceiras e usuários finais para mostrar que a força da parceria se traduz em projetos maiores, mais bem executados e com resultados concretos para a operação.

Toyota Brasil: gerenciando a segurança em escala

Entre os destaques da programação esteve a apresentação de Caio Rinaldi Garcia, Gestor de Security da Toyota Brasil. Responsável por uma operação de grande complexidade, o executivo compartilhou a experiência da companhia na gestão da segurança e mostrou como a relação com fabricantes e parceiros de tecnologia é determinante para sustentar um ambiente protegido e preparado para evoluir. Para quem atua em estruturas dessa dimensão, a escolha de soluções confiáveis e de parceiros que acompanhem o projeto ao longo do tempo é tão importante quanto a tecnologia em si.

Escola Avenue: integração inteligente e uso da IA

O segundo case foi apresentado por Rodrigo Zuh, diretor de Segurança da Escola Avenue, sob o título “Tecnologia Integrada e Segurança Inteligente”. Zuh levou ao público o dia a dia da instituição e explicou como as soluções de segurança de ponta ajudam a manter a proteção de alunos e funcionários.

O ambiente escolar tem particularidades: grande circulação de pessoas, rotinas intensas e a responsabilidade de cuidar de crianças e jovens. Nesse cenário, a integração entre sistemas é o que permite à equipe de segurança ter uma visão completa do que acontece na escola e agir com rapidez. O case mostrou que a tecnologia, quando bem escolhida e bem implantada, deixa de ser um conjunto de equipamentos e passa a trabalhar a favor da tranquilidade de famílias, professores e colaboradores.

Parceiros certos e uso de IA sustentam novos projetos  

O evento contou ainda com palestras de executivos de empresas parceiras, que destacaram o uso da IA nos grandes projetos como essencial para garantir segurança e integração. Felipe Ortiz, Country Manager da Hanwha Vision, falou sobre a estrutura da empresa, apresentando ao público a capacidade da fabricante de apoiar integradores e clientes em projetos de diferentes portes. Thiago Xavier, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Assa Abloy, trouxe a perspectiva da companhia e reforçou a importância de soluções que se complementam em um ecossistema de segurança.

O Milestone Technology Day Brazil 2026 foi finalizado por José Guilherme Neto, recém-nomeado Country Manager da Milestone Systems, que dirigiu algumas palavras ao público e encerrou a programação.

“Nesse novo mundo da IA – seja indústria automotiva ao ambiente escolar – mostramos que projetos de grande porte se constroem com tecnologia de qualidade, integração e, sobretudo, parcerias sólidas entre todos”, finalizou.