À medida que o frenesi das compras on-line continua após a Black Friday e a Cyber Monday, destaca-se a importância crítica de os varejistas brasileiros reforçarem suas defesas cibernéticas. Este período festivo, caracterizado por um aumento exponencial de transações online, torna-se um terreno fértil para cibercriminosos, alerta a Claranet Brasil, empresa especializada em soluções de cibersegurança e cloud computing.
Em meio à alegria das festividades, os criminosos intensificam suas atividades no ambiente digital, explorando possíveis vulnerabilidades na segurança das empresas. Com a chegada do 13º salário, cerca de 39% dos brasileiros planejam direcionar o valor para compras e lazer, representando uma oportunidade para empresas que estendem promoções iniciadas na Black Friday. Outros 45% manifestam interesse em aproveitar ofertas, desde que estejam disponíveis a tempo do recebimento do 13º.
A permanência do apetite do consumidor após a semana de descontos representa uma janela estratégica para o varejo online, podendo impulsionar as vendas durante a temporada festiva.
Apesar da expectativa de picos no faturamento, empresas devem manter o foco na experiência do cliente e em estratégias voltadas para a proteção dos dados durante as operações. De acordo com um levantamento da ClearSale, criminosos realizaram 46,2 mil tentativas de fraudar compras entre os dias 23 e 27 de novembro, totalizando R$ 62,2 milhões em ações fraudulentas. Os dados levantam um alerta para as próximas semanas, mas empresas de varejo e usuários finais devem se proteger sempre, não só no fim do ano.
O Brasil figura atualmente como o segundo país mais vulnerável a ciberataques globalmente, enfrentando impressionantes 45,9 bilhões de ofensivas somente no primeiro semestre de 2023, conforme apontado por um recente relatório da Trend Micro. Investimentos significativos e estratégias robustas tornam-se indispensáveis para mitigar os riscos crescentes associados às ameaças digitais, protegendo as infraestruturas digitais e preservando a confidencialidade das informações
Diogo Barroso Santos, CTO da Claranet Brasil, destaca que o foco em segurança cibernética não pode ser apenas uma resposta sazonal, mas sim uma prioridade contínua. “Durante a reta final do ano, a cibersegurança é mais crucial do que nunca, e estamos comprometidos em continuar proporcionando tranquilidade aos nossos clientes, protegendo não apenas seus dados, mas também fortalecendo a confiança essencial entre empresas e consumidores”, comenta.
Apesar dos desafios, o e-commerce brasileiro registrou uma movimentação expressiva no período de 20 a 27 de novembro, incluindo o dia da Cyber Monday, que encerra o ciclo de promoções. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor movimentou mais de R$ 6,9 bilhões, refletindo um aumento significativo de 15% em comparação ao ano anterior. A perspectiva otimista da Associação prevê que o e-commerce brasileiro alcance a marca de R$ 185,7 bilhões até o final do ano. Contudo, a concretização dessa projeção ainda está atrelada ao desempenho das vendas durante o período natalino.
Ainda há tempo para os varejistas adotarem medidas de segurança, garantindo estabilidade e segurança nos negócios de dezembro. A Claranet Brasil ressalta a importância de ações proativas para proteger as operações e a confiança dos consumidores neste período crucial.
